l1111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা — সব কিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা আছে।
l1111-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা জানি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা একটি বড় বিষয়। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী নিশ্চিন্তে বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে। l1111-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি।
l1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবা প্রদান, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
l1111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, মোবাইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID/পাসপোর্ট | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্রোমোশনাল যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর | সম্মতি (অপশনাল) |
l1111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
l1111 সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
l1111 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
l1111 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
সব তৃতীয় পক্ষকে l1111-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
l1111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার এবং দেখার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রোমোশনাল এসএমএস বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার অধিকার আছে।
l1111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ সময় আলাদা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রোমোশন |
l1111 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
আপনার সন্তান যদি l1111 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
l1111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
[email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়ার সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে দ্রুত পরিচয় যাচাই করা সম্ভব হয়।
আমরা শুধু নীতি লিখি না — সত্যিকার অর্থে আপনার তথ্য সুরক্ষায় কাজ করি।
l1111-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
l1111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে পুরো গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে কেউ বিভ্রান্ত না হন।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
কোন তথ্য কতদিন রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।